随着消費升級的驅動和生(shēng)活水平不斷提高，人們對于家居産品的品質需求也與日俱增。供暖和熱水産品，作爲家庭生(shēng)活品質提升必不可少的舒适系統，越發受到人們關注，随着消費者需求的提高，對壁挂爐、熱水器的品質需求更高，促使着暖通行業的變革。

未來的市場格局将是“用戶爲王”，着重消費者在購買旅程中(zhōng)各環節的體(tǐ)驗。對于阿裏斯頓來說，首要落足點在于消費者，未來市場戰略将圍繞“用戶體(tǐ)驗”，爲客戶提供舒适熱水及采暖整體(tǐ)解決方案，提升售前、售中(zhōng)及售後的全鏈路用戶體(tǐ)驗。

用戶體(tǐ)驗是支撐全鏈路的核心，售前服務作爲打通全鏈路過程的起始環節，深入挖掘用戶需求，踐行用戶思維，利用創新的技術與服務解決消費者與市場痛點，  爲用戶打造從産品到服務的舒适體(tǐ)驗。消費者的深層需求不再是僅僅集中(zhōng)在制熱效率及安全等方面，逐步由價格導向向價值導向升級，智能、舒适、節能、環保正成爲消費者挑選熱水及采暖産品的關鍵詞。

阿裏斯頓提供定制化的售前解決方案，合理搭配全屋設計，結合用戶生(shēng)活需求，爲每一(yī)位用戶提供量身定制的個性化解決方案，不僅能滿足消費者對品質生(shēng)活的舒适體(tǐ)驗需求，還能實現節能環保，響應“雙碳”新時代需求。“三分(fēn)産品，七分(fēn)設計“，舒适節能的售前解決方案是一(yī)項依賴于精細化設計的系統性工(gōng)作，例如在消費者普遍認知(zhī)裏，壁挂爐功率越大(dà)意味着制暖效果越佳，但實際上系統配置在制暖過程中(zhōng)往往發揮着關鍵性作用。一(yī)個合理的全屋售前解決方案，以滿足消費者需求爲前提，以産品品質和精細的服務爲保障，讓每一(yī)位用戶享受到個性化的服務體(tǐ)驗。

爲進一(yī)步提升用戶的舒适體(tǐ)驗，阿裏斯頓提出頗具專業性的“大(dà)升數熱水器+适配功率壁挂爐”适配性新理念。适配性新理念的售前解決方案，以舒适和節能爲出發點，以一(yī)台适配功率的壁挂爐，搭配一(yī)台熱水器，讓全家有舒适節能的供暖和熱水體(tǐ)驗。與此相反，千篇一(yī)律的以一(yī)台高千瓦數壁挂爐提供家庭全年供暖和熱水的生(shēng)活方式，就如三箱轎車(chē)配置了卡車(chē)引擎，不但熱水表現平平，還會帶來不必要的能源消耗。适配性新理念讓冬季熱水和供暖工(gōng)作均能發揮各自的優勢功效，夏季關閉壁挂爐，節省能耗，又(yòu)能盡享暢快的淋浴體(tǐ)驗。阿裏斯頓通過熱水器和壁挂爐的适配組合，爲用戶提供定制化售前解決方案，形成“1+1>2”效應，在爲用戶節能的同時，也進一(yī)步推動了暖通行業的綠色發展。